Consultores de Manhattan Associates y arquitectos TI

Los consultores de Manhattan Active Warehouse Management convierten los requisitos del almacén en configuración y criterios de aceptación verificables. Se incorporan en nuevas implantaciones o cuando los flujos existentes dejan de responder a la operativa del centro.

• Procesos de almacén: Configuran reglas de recepción, ubicación, preparación y expedición según los movimientos reales de existencias y las excepciones operativas.
• Inventario y preparación de pedidos: Revisan la lógica de reposición y los controles de inventario. Validan la asignación según las prioridades de los pedidos y las restricciones del centro.

Los especialistas funcionales también preparan pruebas de aceptación y resuelven carencias de configuración con los responsables del almacén antes de la puesta en producción.

Los consultores de gestión de pedidos de Manhattan configuran reglas de preparación y expedición e investigan excepciones que retrasan las entregas. Revisan las decisiones sobre el centro que atenderá cada pedido y la disponibilidad de inventario entre ubicaciones conectadas.

Los consultores de Manhattan TMS revisan las restricciones de planificación y los procesos con transportistas. Configuran requisitos de rutas y reglas de ejecución de envíos, y prueban casos representativos con los planificadores de transporte.

Estos especialistas delimitan qué decisiones corresponden a cada aplicación para evitar conflictos entre la configuración del almacén y los compromisos de entrega o planes de transporte.

Los arquitectos de cadena de suministro definen cómo conectar las aplicaciones Manhattan con sistemas ERP y automatización de almacenes. Evalúan las dependencias entre interfaces antes de la implantación y documentan qué sistema es responsable de cada transacción.

• Desarrollo de integraciones: Construyen y prueban conexiones mediante API o interfaces de mensajería con los mecanismos admitidos por el producto Manhattan seleccionado.
• Gestión de excepciones: Definen reintentos y controles de conciliación para transacciones fallidas. Configuran la monitorización para que los ingenieros de soporte identifiquen la interfaz que falla.

Las revisiones de arquitectura también contemplan los requisitos de volumen de transacciones y la coherencia de datos antes de la puesta en producción.

Los especialistas de soporte de Manhattan investigan incidencias en producción y aplican cambios de configuración aprobados. Rastrean transacciones fallidas entre sistemas conectados y validan las correcciones frente a los requisitos operativos del almacén.

Ante nuevas versiones de Manhattan Active, evalúan su impacto en la configuración existente y ejecutan pruebas de regresión sobre los flujos afectados. En instalaciones con Manhattan WMOS, los consultores pueden evaluar los requisitos de transición y contrastar las personalizaciones existentes con la plataforma propuesta.

El soporte durante el cambio a producción incluye conciliación de datos y comprobaciones de preparación operativa, con criterios de reversión documentados cuando la transición lo permite.