Fundada en 2018, Digiventi se posiciona como una organización ágil y altamente especializada, cuya identidad se basa en la experiencia adquirida como filial italiana de un grupo multinacional de referencia en el ámbito de las tecnologías de la información. Este sólido recorrido nos ha proporcionado el know-how necesario para coordinar iniciativas complejas y desarrollar ecosistemas de CRM y Customer Experience orientados a la consecución de resultados concretos.

Gracias a una red consolidada de colaboradores, ofrecemos todas las competencias clave necesarias para garantizar el éxito de los proyectos CRM & CX, acompañando tanto a pymes como a grandes empresas.

Nuestra actividad de consultoría comienza con un análisis detallado de las dinámicas existentes de ventas, marketing y atención al cliente, un paso fundamental para definir un nuevo modelo de interacción con el usuario y asegurar un control riguroso de todo el desarrollo del proyecto.

A través de una sólida red de colaboración con líderes del sector como Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics 365, ofrecemos un asesoramiento independiente en la selección de tecnologías y partners, identificando las herramientas y competencias que mejor se adaptan a los objetivos de crecimiento y fidelización.

El proceso continúa con la fase de ejecución técnica mediante Custom Software Engineering, donde diseñamos integraciones API y módulos personalizados que permiten una comunicación fluida entre el CRM y las arquitecturas empresariales, desde plataformas e-commerce hasta sistemas de marketing automation.

Nos encargamos también de la migración desde bases de datos obsoletas hacia infraestructuras cloud seguras, garantizando estabilidad operativa a largo plazo. Todo ello acompañado por consultores especializados dedicados a la supervisión y a la mejora continua de los procesos de Customer Experience (CX).

Identificar al partner adecuado en el ámbito de CRM & CX puede influir de forma decisiva en el posicionamiento de su empresa frente al mercado. Por ello, Digiventi no se limita a ofrecer plataformas tecnológicas, sino que actúa como un socio estratégico enfocado en transformar la gestión de datos en relaciones duraderas y en convertir todo el recorrido del cliente en una ventaja competitiva frente a la competencia.

Trabajar con nosotros permite eliminar los riesgos asociados a la pérdida de conocimiento interno. Garantizamos una evolución fluida de las iniciativas gracias a la flexibilidad de incorporar, en cualquier fase del proyecto, nuevos especialistas que mantienen el mismo estándar de excelencia técnica.

Esta estabilidad se apoya en una red consolidada de consultores y desarrolladores con los que colaboramos desde hace años, lo que nos permite equilibrar las necesidades estratégicas del negocio con las urgencias técnicas del día a día.

Cuando la naturaleza del proyecto lo requiere, somos capaces de desplegar equipos especializados que asumen la gestión completa y autónoma de las iniciativas más complejas.

La transparencia es uno de los pilares de nuestra forma de trabajar. Desde la negociación de las condiciones contractuales hasta la elaboración de informes finales, cada fase se gestiona con integridad profesional, con el objetivo de construir relaciones de confianza sólidas y generar un retorno de inversión tangible y medible para su organización.