Consultores Braze e integración de datos de clientes

Digiventi proporciona consultores Braze que convierten los requisitos de activación y retención en campañas configuradas. Incorpora un especialista cuando necesites revisar la lógica del ciclo de vida o la configuración retrase los lanzamientos.

Configuran criterios de entrada y segmentación en Canvas, con reglas de salida que evitan seguimientos inadecuados. Preparan flujos activados por eventos y controles de frecuencia, y validan el consentimiento según los requisitos acordados. Definen eventos de conversión y grupos de control para que los informes respondan a preguntas concretas del negocio.

Los ingenieros de integración Braze conectan el comportamiento en las aplicaciones con perfiles de clientes utilizables. Revisan los contratos de eventos y la gestión de identidades antes de modificar los flujos de datos en producción.

• Integración mediante SDK y API REST: Implementan seguimiento de eventos web o móviles, junto con actualizaciones de perfiles y eventos del servidor. Validan los identificadores externos y la transición de usuarios anónimos a identificados.
• Conexiones de datos de clientes: Configuran entradas desde plataformas CDP y exportaciones mediante Braze Currents. Mapean atributos de consentimiento y diagnostican eventos ausentes, con reintentos para solicitudes API fallidas.

Los desarrolladores Braze implementan contenido que requiere más que editar plantillas. Convierten los requisitos de comunicación aprobados en componentes reutilizables y prueban su presentación con perfiles de clientes representativos.

• Liquid y Connected Content: Crean contenido condicional y personalización mediante API, con alternativas ante atributos ausentes o servicios no disponibles.
• Implementación multicanal: Configuran correo electrónico, notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación y Content Cards. Comprueban los enlaces profundos y la presentación en cada canal, y validan las reglas de exclusión antes del lanzamiento.

Los especialistas Braze investigan envíos fallidos y comportamientos inesperados de las audiencias en campañas activas. El soporte puede cubrir cambios recurrentes o capacidad técnica adicional durante nuevas versiones.

Rastrean las incidencias desde la recepción de eventos hasta los criterios de inclusión antes de modificar la configuración. Revisan errores de API y respuestas de entrega. Mantienen las integraciones SDK y prueban los flujos afectados tras las actualizaciones. Para optimizar campañas, configuran pruebas A/B y verifican el registro de conversiones para comparar resultados con criterios de medición coherentes.