Consultores SALESmanago y expertos en automatización

Los consultores SALESmanago revisan la configuración existente y convierten los requisitos de campaña en tareas de implementación. Incorpora uno cuando necesites completar la puesta en marcha o adaptar la segmentación a los hábitos de compra.

• Segmentación de clientes: Configuran audiencias según el historial de compras y los eventos de comportamiento, con reglas explícitas de inclusión y exclusión.
• Ciclo de vida del cliente: Relacionan las etapas con campos del perfil y reglas de puntuación para mantener criterios de segmentación coherentes.

La revisión identifica también los datos ausentes que impedirían ejecutar las campañas previstas.

Los especialistas en automatización de marketing crean flujos en SALESmanago para recuperar carritos abandonados y gestionar comunicaciones poscompra. Configuran criterios de entrada y condiciones de salida para que los contactos reciban mensajes acordes con su actividad.

Pueden personalizar correos electrónicos y configurar notificaciones push web, según los canales incluidos en tu suscripción. Antes de activarlos, prueban las reglas temporales y las exclusiones con perfiles representativos. También comprueban cómo afecta la coincidencia de flujos a la frecuencia de contacto y documentan las reglas que deben mantener los responsables de campaña.

Los desarrolladores de integración conectan SALESmanago con plataformas de comercio electrónico y sistemas CRM mediante conectores compatibles o API. Investigan las carencias de datos antes de configurar campañas basadas en registros incompletos.

• Seguimiento e identificación: Implementan el seguimiento web y la identificación de contactos, comprobando el comportamiento sujeto al consentimiento y el tratamiento de perfiles duplicados.
• Sincronización de datos: Mapean registros de clientes y eventos de compra, con validación de formatos y detección de transferencias fallidas.

En integraciones personalizadas, pueden incorporar registros de errores y reintentos para investigar y reprocesar actualizaciones fallidas.

Los especialistas de soporte SALESmanago investigan flujos que dejan de activarse o seleccionan audiencias incorrectas. Rastrean el problema desde los eventos de origen hasta las condiciones de automatización antes de modificar la configuración activa.

El soporte continuo puede incluir mantenimiento de campañas y experimentos controlados. Los especialistas contrastan los eventos de conversión con el objetivo comercial y configuran pruebas A/B con criterios de éxito acordados. Para incidencias de entregabilidad, revisan la autenticación del remitente y las listas de exclusión. Los cambios se prueban frente a los flujos activos para detectar conflictos antes de publicarlos.