Fondata nel 2018, Digiventi si configura come una struttura agile e verticale, la cui identità trae origine dall'esperienza maturata quale filiale italiana di un primario gruppo multinazionale nell'ambito dell'Information Technology. Questo solido retaggio ci ha conferito il know-how indispensabile per coordinare iniziative articolate e per realizzare ecosistemi di CRM e Customer Experience focalizzati sul raggiungimento di obiettivi concreti.

Avvalendoci di un consolidato network di collaboratori, siamo in grado di offrire tutte le competenze chiave essenziali per garantire il successo dei progetti CRM & CX, accompagnando sia le PMI sia le realtà enterprise.

L'attività di consulenza prende il via con un esame approfondito delle dinamiche di vendita, marketing e customer care preesistenti, passaggio fondamentale per delineare un nuovo modello di interazione con l'utente e assicurare un controllo rigoroso sull'intero sviluppo progettuale. Avvalendoci di una solida rete di relazioni con i leader mondiali del settore, quali Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics, offriamo un orientamento neutrale nella selezione delle tecnologie e dei partner ideali, isolando gli strumenti e le competenze tecniche che meglio rispondono alle vostre finalità di crescita e ai traguardi di retention.

Il percorso evolve poi nella fase di esecuzione tecnica tramite il Custom Software Engineering, dove ci occupiamo di progettare integrazioni API e moduli personalizzati per garantire un dialogo fluido tra il CRM e le architetture aziendali, dai portali e-commerce ai sistemi di marketing automation. Curiamo con attenzione il passaggio dagli obsoleti database verso moderne infrastrutture cloud protette, assicurando stabilità operativa nel tempo e mettendo a disposizione consulenti specializzati impegnati nella supervisione e nel costante affinamento dei processi legati alla Customer Experience (CX).

• CRM & Customer Experience come leva di business: trasformiamo dati e processi CRM in relazioni durature e in un’esperienza cliente differenziante.

• Competenze tecniche specializzate: collaboriamo con consulenti e sviluppatori esperti in soluzioni CRM e Customer Experience.

• Continuità progettuale: garantiamo stabilità operativa grazie a un network consolidato di professionisti qualificati.

• Team dedicati per progetti complessi: attiviamo squadre specializzate per gestire in autonomia iniziative CRM articolate.

• Trasparenza e affidabilità: operiamo con chiarezza e integrità in tutte le fasi, con focus su risultati concreti e ROI misurabile.